אני בונה אתרים, מערכות ואוטומציות שמרכזים פניות, מחברים מידע ומפשטים את העבודה היומיומית, בהתאם לצרכים של העסק שלכם.
מערכת ניהול הפניות שבניתי לאתר הזה. השמות והמספרים להדגמה.
אתר שמציג את העסק בבהירות ומקל על יצירת קשר, עם מערכת שמרכזת את הפניות ומאפשרת לעקוב אחרי הטיפול בכל לקוח.
הדגמה: פנייה מהאתר נכנסת ישר לרשימת הלידים.
בוטים שעונים ללקוחות, מערכות שקוראות מסמכים במקומכם, וחיבורים שמעבירים מידע בין הכלים של העסק בלי להקליד אותו שוב.
לחצו על הטלפון לצפייה עם סאונד
עשרות לקוחות ביום שאלו בוואטסאפ את אותן שאלות: יש במלאי? כמה זה עולה? אפשר לשמור לי? ולא היה מי שיענה לכולם בזמן.
בוט וואטסאפ שעונה ללקוחות בכל שעה. כשהוא לא יודע, הוא לא ממציא, אלא מעביר את השאלה לצוות.
לחצו על הסרטון לצפייה עם סאונד
כל ספק בקובץ אקסל משלו, 94 קבצים, וחשבוניות שהוקלדו ידנית. כדי לדעת כמה חייבים ולמי, היה צריך לפתוח עשרות קבצים.
מערכת אחת שמרכזת ספקים, חשבוניות וצ׳קים. גם ההיסטוריה עברה אליה: 1,059 מסמכים ישנים, עם בדיקה של כל ההתאמות.
כשאף תוכנה מוכנה לא מתאימה לאופן שבו העסק עובד, בונים כלי משלכם: אפליקציה או מערכת לניהול תהליכים, עם מסכים פשוטים למי שמשתמש בה כל יום.
לחצו על הטלפון לצפייה עם סאונד
חברת שליחויות מנהלת משלוחים בפנקס ובקבוצות וואטסאפ, ומישהו עונה כל היום לשאלה ״איפה החבילה?״.
אפליקציה עם שלושה מסכים: לבית העסק ששולח, למנהל המשלוחים ולשליחים. כל אחד רואה רק את מה שהוא צריך.
לחצו על הטלפון לצפייה עם סאונד
הורים צריכים עם מי להתייעץ ברגע שמשהו קורה עם הילד, גם בערב ובלילה, ומדריכת הורים אחת לא יכולה לענות לכולם בזמן.
אפליקציה שבה ההורה כותבת מה קורה עם הילד, ומקבלת תוך שניות תשובה אישית במילים ובשיטה של אלן. האפליקציה זוכרת את המשפחה ואת מה שכבר נוסה.
מבינים איך העבודה מתנהלת היום ואיפה היא נתקעת.
מסכמים מה המערכת תעשה, מה לא, ומה העלות.
בונים ובודקים על מקרים אמיתיים מהעסק.
מדריכים את מי שיעבוד עם המערכת ומוסרים אותה.
ברוב המקרים כן, למשל וואטסאפ, גוגל שיטס, מייל ומערכות הזמנות. בשלב הגדרת הפתרון בודקים מה אפשר לחבר ואיך, ואם משהו לא ניתן לחיבור, אומרים את זה מראש.
לפעמים. אחסון, שירות וואטסאפ עסקי או שימוש בכלי AI יכולים לעלות כסף לפי היקף השימוש. כל עלות כזאת מופיעה בהצעה מראש, כדי שלא יהיו הפתעות.
אחרי המסירה אפשר לסכם ליווי ותחזוקה: תיקונים, עדכונים ושינויים כשהעסק משתנה. מה כלול ובאיזה אופן, מוגדר בהצעה.
רק מי שאתם מגדירים. הכניסה למערכת מאובטחת, ומחליטים יחד מי רואה מה ומי יכול לערוך.
הוא לא ממציא תשובה. הוא מעביר את השיחה לאדם בצוות, כדי שהלקוח יקבל מענה אנושי.
ספרו לי איפה העבודה מסתבכת, ונבדוק יחד מה אפשר לשפר.